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20.11.2020
Assistiti oltre 1 milione di cittadini europei: la Rete dei Centri Europei Consumatori ECC-Net celebra 15 anni di tutela transfrontaliera
Cosa fare se il tuo volo per la Spagna è stato cancellato? Se la borsa che hai acquistato in Francia è difettosa o se sei incappato in un abbonamento trappola? Sin dalla sua istituzione, la Rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net) ha prestato assistenza a più di un milione di consumatori nella risoluzione di simili inconvenienti e ben 90.000 di questi si sono rivolti alla Rete per problemi insorti nel contesto della pandemia di COVID-19.
L’evento celebrativo, a pochi giorni dall’adozione della nuova agenda dei consumatori, con cui la Commissione europea ha annunciato le priorità e gli obiettivi per i prossimi cinque anni, rappresenterà inoltre un’occasione di incontro e confronto tra i principali stakeholders di settore con i funzionari della Commissione Europea, rappresentanti dei consumatori, autorità di enforcement, giornalisti, accademici e molti altri.
La rete pubblicherà aggiornamenti live su Twitter con l’hashtag #15yearsECCNet.
“Un elemento chiave per la cooperazione dei consumatori dell’Unione”
“Sono convinto che la Rete dei Centri Europei Consumatori, con la sua attività concreta di supporto ai consumatori, resterà anche in futuro un elemento essenziale per la cooperazione dei consumatori dell’Unione”: con queste parole il Commissario Didier Reynders augura alla Rete ECC-Net un buon compleanno.Petra de Sutter, ex presidente della Commissione IMCO e attuale vice primo ministro del Belgio, aggiunge: "Non posso che sostenere il lavoro che i Centri svolgono quotidianamente. Noi legislatori possiamo emanare tutte le normative che vogliamo per proteggere i consumatori, ma questi devono essere consapevoli anche dell'esistenza delle norme a loro tutela."
Lancio del sito web, report sui traguardi conseguiti nei 15 anni e uno sguardo al futuro
Il 21 Novembre la Rete lancerà il sito web www.eccnet.eu, sul quale verrà pubblicato il report sull’attività e i traguardi raggiunti nei 15 anni dalla Rete ECC-Net. Un capitolo è dedicato al futuro dell’attività della Rete, all’adattamento dei servizi offerti ai consumatori ad una realtà sempre più digitalizzata, con particolare attenzione al supporto e alla promozione di un consumo sostenibile.
“Siamo orgogliosi e fortemente motivati a lavorare per una Rete che nel corso di questi 15 anni si è affermata quale attore autorevole nella tutela dei consumatori e auspichiamo di poter continuare a difendere i consumatori e i loro diritti per altri decenni”, dichiara Maria Pisanò, Direttore del Centro Europeo Consumatori Italia. Il Centro Europeo Consumatori Italia, co-finanziato dalla Commissione Europea, dal Ministero dello Sviluppo Economico, dalla Regione Autonoma Trentino - Alto Adige/Südtirol e dalla Provincia Autonoma di Bolzano e gestito sin dal suo esordio da Adiconsum (ufficio di Roma) e CTCU (ufficio di Bolzano), condivide con orgoglio la mission dell’ECC-Net, di cui è il punto di contatto italiano e, lavorando a stretto contatto con stakeholders e professionisti di settore, continuerà a dare voce alle esperienze pratiche dei consumatori e alle esigenze da questi espresse nella definizione, attuazione e applicazione delle politiche rilevanti. “Apporteremo il nostro contributo nell’attuazione del Green Deal europeo e dell’agenda digitale, due dei settori prioritari previsti dalla recente Consumer Agenda e per i quali investiremo su campagne di informazione e sensibilizzazione”, conclude Monika Nardo dell'ufficio di Bolzano.
L’evento sarà trasmesso in diretta streaming alle ore 14; il collegamento è disponibile al seguente link: 15yearseccnet.tw.events.
Contesto
È presente un Centro Europeo Consumatori in ciascuno Stato dell’Unione Europea oltre che in Norvegia, Islanda e Regno Unito; insieme, i 30 Centri formano la Rete ECC-Net. La Rete dei Centri Europei Consumatori fornisce informazione sui diritti dei consumatori in Europa e offre assistenza e consulenza gratuite per la risoluzione di controversie transfrontaliere.
Per maggiori informazioni è possibile contattare il Centro Europeo Consumatori Italia:
ufficio di Bolzano tel. 0471-980939, e-mail: info@euroconsumatori.org
ufficio di Roma tel. 06-44238090, e-mail: info@ecc-netitalia.it.
Bolzano, 20 novembre 2020
Comunicato stampa
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