Die Sommerferien sind im vollen Gange. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien gibt Tipps, sodass einem entspannten Sommerurlaub nichts mehr im Wege steht.
Lange Wartezeiten am Flughafen einplanen
In der Ferienzeit ist an den Flughäfen häufig sehr viel los. Daher raten wir Fluggästen, rechtzeitig am Flughafen zu sein und lange Wartezeiten beim Check-in und bei den Sicherheitskontrollen einzuplanen.
Spam-Ordner im Auge behalten
Nichts ist ärgerlicher, als erst am Flughafen zu erfahren, dass sich die Flugzeit verschoben hat. Häufig landen die Benachrichtigungen der Airlines nämlich unbemerkt im Spam-Ordner.
Gepäck weg, was tun?
Leider kommt es immer wieder zu Gepäckverlusten. Reisende sollten sofort zum Lost-and-Found oder Lost-Luggage-Schalter gehen und den Verlust (oder die Beschädigung) des Reisegepäcks über das PIR-Formular (Property Irregularity Report) melden.
Was muss ich beim Handgepäck beachten?
E-Zigaretten, Powerbanks und Akkus müssen aus Brandschutzgründen immer ins Handgepäck. Flüssige Medikamente, die während des Flugs benötigt werden, unterliegen nicht der 100-ml-Regel und dürfen ins Handgepäck. In solch einem Fall ist ein ärztliches Attest erforderlich.
Pauschalreise durch Europa: Reisemängel sofort melden
Pauschalreisende sollten sich bei Reisemängeln, zum Beispiel Kakerlaken im Zimmer oder kein Mittagessen trotz All-Inclusive, sofort beim Reiseveranstalter vor Ort beschweren, sich den Mangel schriftlich bestätigen lassen und Abhilfe verlangen. Eine Reklamation beim Hoteldirektor reicht in aller Regel nicht aus. Wird der Mangel nicht behoben oder kann nicht behoben werden, sollten sich Reisende so schnell wie möglich nach Urlaubsende schriftlich beim Reiseveranstalter beschweren und eine Minderung des Reisepreises verlangen.
Abholung und Rückgabe des Mietwagens
Verbraucher sollten für die Übernahme und Rückgabe des Mietwagens ausreichend Zeit einplanen. Das EVZ Italien rät, um das Auto zu gehen, Fotos zu machen und sich bei der Rückgabe schriftlich bestätigen zu lassen, dass das Fahrzeug keine (neuen) Schäden aufweist.
Auslandsreise-Krankenversicherung
Welche Kosten werden übernommen, wenn man im Urlaub so schwer erkrankt, dass ein Rücktransport ins Heimatland notwendig ist? Schließlich können die Kosten für einen Krankenrücktransport mehrere Zehntausend Euro betragen, welche nicht von der Europäischen Krankenversicherungskarte (EKVK) übernommen werden. Abhilfe schafft die Auslandsreise-Krankenversicherung.
Weitere nützliche Informationen und Tipps finden Sie auf der Internetseite des Europäischen Verbraucherzentrums Italien unter: www.euroconsumatori.org.
Bozen, 27. Juni 2019
Presse-Information
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