Garanzia legale: importanti cambiamenti per le transizioni dei consumatori Il diritto di garanzia legale regola le pretese che l’acquirente può vantare nei confronti del venditore in seguito alla consegna di un prodotto difettoso o dalle caratteristiche non conformi a quanto previsto nel contratto.

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Pedaggio e vignetta in Austria 2023 Quando si viaggia sulla rete autostradale austriaca (salvo alcuni tratti) è necessario pagare il pedaggio al concessionario autostradale austriaco, che è la società Asfinag AG. Di seguito tutte le indicazioni per pagare correttamente il pedaggio autostradale in Austria.

Pacchetti turistici in UE_Guida Pratica

Diritti dei passeggeri: Piccola guida al trasporto aereo Il settore del trasporto aereo è soggetto a molti reclami da parte dei passeggeri. Per questo motivo il CEC ha spiegato in un opuscolo a cosa fare attenzione già prima della partenza, ad esempio quando si prenota il volo, ma anche in aeroporto oppure in caso di reclamo.

Viaggiare in Europa: Piccola guida all'autonoleggio Sono in molti i viaggiatori che scelgono di noleggiare un’auto per un viaggio o per una vacanza, magari combinando l’uso di questo mezzo di trasporto con l’aereo o con il treno. Noleggiare un’auto, infatti, può rappresentare una soluzione comoda e conveniente per spostarsi all’interno dell’Unione Europea, a patto che, prima, durante e dopo la conclusione del contratto di noleggio, si adottino tutti gli accorgimenti utili per affrontare il viaggio in sicurezza ed evitare brutte sorprese al momento del rientro.

Importazione di auto Come funzione l’import di auto? Di quali documenti ho bisogno? Come assicuro la vettura durante il trasporto?
Trovate qui informazioni e consigli pratici per importare la Vostra auto dall'estero.

Opuscolo Assicurati in vacanza Assicurazione viaggi - Noleggio auto e coperture assicurative

Opuscolo E-Commerce E-commerce è una parola che ha la sua origine nella lingua inglese. In italiano “Electronic-Commerce“ significa commercio elettronico. Esso fa parte dell’E-Business e comprende il commercio elettronico in generale: la pubblicità, la vendita di beni e di servizi in Internet.

Vademecum per l'acquisto di auto usate in Italia e nell'Unione Europea Avete intenzione di risparmiare nel prossimo acquisto di un’automobile in Italia o all’estero, e pensate di ricorrere ad un’auto usata? In questo vademecum troverete alcuni consigli utili per evitare sgradite sorprese al momento dell’acquisto e anche dopo.

Vademecum del viaggiatore informato Il CEC ha raccolto tutte le informazioni necessarie per viaggiare informati in un nuovo opuscolo: il "Vademecum del viaggiatore informato".

Pacchetti turistici A cosa devo far attenzione quando prenoto un pacchetto? Quali informazioni l'operatore turistico o l'agenzia viaggi devono fornirmi prima della partenza?

Guida ai reclami del consumatore Tutti i giorni migliaia di consumatori in tutta Europa vengono confrontati con un reclamo, perché ad esempio l'aspirapolvere si è rotto al primo utilizzo o perché il termine di consegna del divano non è stato rispettato. Ai consumatori che non riescono a risolvere immediatamente il loro reclamo è dedicato questo opuscolo.

La garanzia legale in Italia e altri Paesi dell'UE Qual è la differenza tra la garanzia legale e quella commerciale? Quali regole valgono in Austria, Germania, Francia, Svezia e la Romania? Le risposte a queste e a tante altre domande in questo opuscolo "La garanzia legale in Italia ed in altri Paesi dell'UE".

Trasferimenti di denaro in Italia e all'estero Che tipo di pagamenti esiste? Come funzionano? Che vantaggi offrono e quali sono i rischi collegati a tali sistemi? In questo opuscolo trovate le risposte a tutte queste domande.

I diritti dei viaggiatori La normativa europea tutela i passeggeri che viaggiano nell'ambito dell'Unione Europea a bordi di treni, autobus, navi ed aerei riconoscendo loro dei diritti qualora incorrano in inconvenienti durante il tragitto. Le irregolarità del viaggio possono riguardare le ipotesi di ritardo e di cancellazione così come i casi di perdita o danneggiamento di bagagli ed infine le circostanze dannose derivanti da incidenti. Questi diritti sono riconosciuti soprattutto dai Regolamenti europei ossia la fonte legislativa europea direttamente applicabile in ogni Stato membro: di conseguenza, essi sono identitci per tutti i passeggeri all'interno dei confini UE e, dunque, indipendentemente dal fatto che la valigia venga persa a Praga o che il volo venga cancellato a Parigi.

Pacchetti turistici foglio info La direttiva (UE) 2015/2302 garantisce un livello di protezione del consumatore/viaggiatore più elevato ed uniforme in tutta Europa. In questo opuscolo vi forniamo una panoramica dei principali diritti di chi acquista un pacchetto turistico.

Tranelli e truffe online Sfortunatamente, i casi di frode su internet non sono più rari, quindi è sempre più importante essere in grado di distinguere tra fornitori affidabili e truffatori.

Phishing Phishing: che cos‘è? Quali sono le caratteristiche del phishing? Come smascherare il phishing?

Prenotazioni alberghiere - una piccola guida Al giorno d'oggi, le prenotazioni alberghiere vengono spesso elaborate rapidamente, con pochi click su Internet. Molti consumatori, però, non sono realmente consapevoli di aver concluso un contratto che comporta obblighi per
entrambe le parti: l'hotel e l'ospite.

Chargeback foglio info Su un sito internet avete trovato un paio di sneakers che sognate da tempo, le ordinate e pagate con carta di credito. Verificando l'estratto conto della vostra carta di credito scoprite poi che il venditore vi ha addebitato un importo superiore rispetto al prezzo indicato sul sito. In questo caso dovreste attivare una procedura di chargeback.

Dropshipping foglio info Cos'è il dropshipping? È legale? A cosa bisogna stare attenti? Dove possono risiedere i pericoli?

Piattaforma ODR foglio info La piattaforma ODR è un sito web interattivo istituito e gestito dalla Commissione Europea con cui i consumatori e i professionisti dell’Unione Europea possono risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti da contratti di vendita di beni e servizi conclusi online.