Lettera tipo - Risoluzione del contratto a causa di un impedimento del passeggero aereo
Nel caso in cui il viaggiatore non possa fruire del volo prenotato a causa di un impedimento a lui non imputabile ha diritto a ricevere il rimborso in denaro in virtù della disciplina sull'impedimento del passeggero non a lui imputabile (articolo 945 del codice della navigazione).

Il vettore deve essere tuttavia informato subito dell'impedimento, in quanto il passeggero è responsabile del danno che il vettore provi di aver sopportato a causa della ritardata notizia dell'impedimento, entro il limite massimo del prezzo del biglietto.