Lettera tipo - Indennizzi in caso di ritardo del treno
Il Regolamento (CE) n. 1371/2007 prevede una compensazione minima del 25% del prezzo del biglietto per ritardi da una a due ore nonché del 50% del prezzo del biglietto per ritardi di due ore e oltre. Sono previste anche delle prestazioni di assistenza, come l'offerta di un pasto o di bevande gratuite e se si rendesse necessario un pernottamento in una città, l'impresa ferroviaria deve offrire la sistemazione in un hotel nonché il trasporto tra la stazione e l'albergo.