La nuova agenda dei consumatori

Misure a tutela dei consumatori europei 2020-2025

Lo scorso 13 novembre la Commissione Europea ha pubblicato la nuova Agenda dei consumatori.

La nuova Agenda dei consumatori si basa sull'Agenda dei consumatori 2012 e sul New Deal for Consumers del 2018 e rappresenta una visione per la politica dei consumatori dell'UE dal 2020 al 2025. L'Agenda dei consumatori integra altre iniziative internazionali e dell'UE quali l'Agenda delle Nazioni Unite per lo sviluppo sostenibile per il 2030 e la Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti delle persone con disabilità.


Uno degli obiettivi dell'Agenda dei consumatori è quello di rispondere alle esigenze immediate dei consumatori di fronte alla pandemia COVID 19 e di aumentare la loro resilienza, poiché la pandemia ha comportato sfide significative che riguardano la vita quotidiana dei consumatori.

L'Agenda dei consumatori individua cinque aree prioritarie:

(1) trasformazione verde
(2) trasformazione digitale
(3) Efficace applicazione dei diritti dei consumatori
(4) Bisogni speciali di certi gruppi di consumatori
(5) Cooperazione internazionale


L'Agenda della politica dei consumatori adotta un approccio olistico, che copre varie politiche dell'Unione di particolare rilevanza per i consumatori. Essa riflette la necessità di integrare le esigenze di tutela dei consumatori nella formulazione e nell'attuazione di altre politiche e attività e mira a consentire ai consumatori europei di svolgere un ruolo attivo nel cambiamento ambientale e digitale.


Ulteriori informazioni:

Foglio informativo della nuova agenda dei consumatori

Comunicato stampa della Commissione Europea