“ECC-Net: Travel” App - Verbraucherrechte für unterwegs!

Die ECC-Net: Travel App ist ein gemeinsames Projekt aller 30 Mitglieder des ECC-Net und wurde vom Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland entwickelt. Mit der ECC-Net: Travel App bietet das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) Reisenden rechtliche Informationen, praktische Unterstützung und sprachliche Hilfe in einer einzigen Anwendung. Die App ist in allen 30 Ländern des Netzwerkes verfügbar, das heißt, in der EU sowie in Norwegen und Island. Sie funktioniert in 25 Sprachen.

Sie hilft europäischen Reisenden, ihre Rechte im Ausland geltend zu machen, indem:

• die Verbraucherrechte für konkrete Konflikte im Urlaub dargestellt sind und
• die Reisenden befähigt werden, ihren Anspruch in der jeweiligen Landessprache zum Ausdruck zu bringen

Wichtig zu wissen:

• Diese App funktioniert offline. Einmal heruntergeladen, bietet sie jederzeit und überall vollen Funktionsumfang – unabhängig von der Netzqualität vor Ort. Außerdem werden so Roaming-Gebühren vermieden.
• Diese App ist kostenlos.

Hier gibt es die ECC-Net: Travel App:

• Im Apple App Store (für iOS)
• Im Google Playstore (für Android)
• Im Windows Apps+GamesStore (für Windows-Phone)

Falls eine Situation nicht vollständig von dieser App erfasst wird, haben Verbraucher immer noch die Möglichkeit, ihr Anliegen bei ihrem Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) zuhause prüfen zu lassen. Daher bietet die App unter anderem auch die Kontaktdaten aller Mitglieder des ECC-Net.

Somit ist die Travel App der ideale Reisebegleiter!

Weitere Informationen finden Sie in unserem Fact Sheet zur ReiseApp.