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Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano
 

19.12.2024 - Addio al Self-Check-in nelle strutture ricettive in Italia: L'identità dei viaggiatori deve essere verificata personalmente dal gestore della struttura

Negli ultimi anni era diventata una prassi sempre più diffusa: la struttura veniva prenotata online, e tramite app di messaggistica o portali dedicati, ospiti e gestori si scambiavano copie dei documenti d’identità e il codice di accesso alla keybox. Spesso, durante tutto il soggiorno, ospiti e proprietari non si incontravano mai di persona. Ora, questa modalità di check-in non è più consentita.

16.12.2024 - Regali natalizi last-minute-online: i consigli del Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e del Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) per un Natale senza imprevisti

Il periodo natalizio è sinonimo di regali e acquisti, ma anche di possibili rischi per i consumatori, soprattutto online. Fake shop, dropshipping e prodotti non sicuri possono trasformare la magia delle feste in una spiacevole esperienza. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) ti aiutano a fare acquisti sicuri e a proteggere il tuo portafoglio con tre semplici consigli.

13.12.2024 - Attenzione: nuova truffa di falsi rappresentanti della Rete dei Centri Europei Consumatori

Il Centro Europeo Consumatori Italia allerta i consumatori in merito a una truffa: alcuni malfattori spacciandosi per rappresentanti della Rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net), contattano le vittime con la falsa promessa di recuperare soldi persi. I destinatari del raggiro sono consumatori che, in passato, sono stati coinvolti in truffe finanziarie. Il Centro Europeo Consumatori ribadisce che i propri servizi sono sempre gratuiti!

28.11.2024 - Postumi del Black Friday? Ecco come gestire i ripensamenti post-acquisto!

Avete acquistato qualcosa e ora non siete sicuri della vostra scelta? Dopo il fervore degli affari, è normale che l'entusiasmo lasci spazio a dubbi o ripensamenti. Se provate un po’ di rimorso per i vostri acquisti, non siete i soli. Fortunatamente, grazie al diritto di recesso garantito dall’UE, la maggior parte degli acquisti online può essere restituita entro 14 giorni. Tuttavia, per avvalersi di questa possibilità e restituire un prodotto indesiderato, è fondamentale conoscerne le condizioni di applicazione.

25.11.2024 - Check-in per i viaggi aerei I consigli del Centro Europeo Consumatori Italia e l’intervento dell’AGCM

Il check-in è un passaggio fondamentale per usufruire di una prenotazione aerea e ottenere la carta d’imbarco necessaria per salire a bordo del volo. Tuttavia, questo processo può presentare ostacoli e costi inaspettati. Il Centro Europeo Consumatori Italia (CEC) spiega come si può effettuare il check-in, quali sono le difficoltà che possono sorgere e se è possibile reclamare i costi aggiuntivi.

24.10.2024 - Abbonamenti-online e rinnovi automatici: ecco come evitare brutte sorprese! I consigli del Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e del Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU)

Abbonamenti che iniziano gratis e finiscono per costare molto di più, rinnovi automatici di servizi che non utilizziamo e che ci si dimentica di disdettare: queste sono solo alcune delle trappole in cui migliaia di consumatori cadono ogni anno. Dallo streaming ai software, passando per le riviste digitali e i servizi fitness online, scopri come proteggerti seguendo i consigli del Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e del Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU).

19.09.2024 - Entra in funzione la Banca Dati Strutture Ricettive (BDSR): Cos’è e cosa cambia per i consumatori che prenotano case-vacanza

Il Ministero del Turismo ha reso nota l’entrata in funzione della cosiddetta “Banca Dati nazionale delle Strutture Ricettive e degli immobili destinati a locazione breve o per finalità turistiche (BDSR)”. Si tratta di un’importante novità con la quale i viaggiatori potranno risalire più facilmente e in maniera più trasparente ai dati delle strutture che li ospiteranno.

08.08.2024 - 8 agosto: Giornata Mondiale del Gatto I felini non sono beni da abbandonare nel periodo estivo!

L'estate è un periodo dell'anno che molti di noi attendono con ansia, ma purtroppo, per alcuni dei nostri amici a quattro zampe, può trasformarsi in un incubo. Secondo l’Ente Nazionale per la Protezione degli Animali, in Italia il numero di animali lasciati a bordo strada ogni anno in questa stagione supera infatti i 130.000. Anche il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) vogliono quindi approfittare della ricorrenza di oggi per sensibilizzare riguardo al problema e promuovere comportamenti responsabili e solidali.

02.08.2024 - Sconti online, prezzi poco trasparenti: insufficiente l’applicazione delle norme a tutela degli acquirenti

Gli sconti proposti dai negozi online si possono ormai trovare praticamente in ogni periodo dell’anno. Le occasioni vengono sempre presentate come imperdibili, ma non è sempre facile capire se sia davvero così. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia - Ufficio di Bolzano insieme al Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) hanno effettuato un controllo a campione sui maggiori siti di e-commerce, per vedere se le norme in materia di indicazione dei prezzi siano rispettate.

18.07.2024 - Viaggi e Privacy: Il CEC Italia fornisce informazioni utili per partire sicuri anche sotto il profilo della tutela della privacy

Quando si parte per una vacanza, è importante non solo pensare al relax e al divertimento, ma anche alla protezione della propria privacy. I consumatori devono essere consapevoli di come vengono trattati i loro dati personali e quali sono i loro diritti. Il Centro Europeo Consumatori Italia fornisce informazioni importanti e consigli utili per mantenere la propria privacy durante i viaggi.

13.06.2024 - Euro 2024 in Germania: Partire in treno in modo economico e sostenibile

Deutsche Bahn e UEFA offrono ai tifosi di calcio biglietti per traporti ferroviari gratuiti e scontati. Il Centro Europeo Consumatori (ECC) Italia riassume le informazioni più importanti sui trasporti pubblici in Germania durante i Campionati Europei 2024:

05.06.2024 - Vacanze estive 2024: Parti sicuro con il Centro Europeo Consumatori Italia

L'estate è ormai prossima e conoscere i propri diritti durante il periodo delle vacanze è sicuramente un ottimo punto di partenza. Il Centro Europeo Consumatori Italia - ufficio di Bolzano oggi nell'ambito di una conferenza stampa spiega come evitare potenziali problemi al momento della prenotazione del viaggio.

04.06.2024 - Procedura d‘insolvenza per la FTI Touristik GmbH: Ecco quello che c‘è da sapere

Lunedì 3 giugno 2024, il tour operator tedesco FTI Touristik GmbH, che possiede anche i marchi 5vorFlug e BigXtra, ha presentato domanda di apertura della procedura di insolvenza. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia spiega cosa significa per i viaggiatori.

16.05.2024 - Greenwashing: La nuova direttiva UE contro la pubblicità ambientale ingannevole mira a facilitare decisioni di acquisto informate

La nuova Direttiva UE 2024/825 è stata recentemente pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale dell'UE. L‘obiettivo è quello di garantire ai consumatori una maggiore protezione contro le pratiche commerciali scorrette e rafforzare la transizione ecologica attraverso una migliore informazione. Il Centro Europeo Consumatori Italia (CEC) riassume le più importanti innovazioni in arrivo.

09.05.2024 - Giornata dell’Europa 2024: il Centro Europeo Consumatori Italia passa in rassegna i nuovi diritti dei consumatori nell’UE

9 maggio – Dalle ultime elezioni europee del 2019, l'impegno dell’Unione Europea ad ampliare i diritti dei consumatori e a renderli effettivi è stato incessante! In vista delle elezioni europee del 8 e 9 giugno 2024, la Giornata dell’Europa diventa un’occasione importante in cui ricordare i nuovi traguardi raggiunti dall’UE nella tutela di milioni di consumatori europei.

29.04.2024 - Elezioni europee 2024: il Centro Europeo Consumatori Italia lancia una campagna social per promuovere una partecipazione più consapevole al voto

29 aprile – Il Centro Europeo Consumatori Italia (CEC) lancia oggi la nuova campagna informativa sui social network dedicata alle imminenti elezioni europee 2024. Un’iniziativa volta ad evidenziare l'importanza delle elezioni europee per i consumatori e a promuovere una partecipazione più informata e consapevole nel processo decisionale dell'Unione Europea.

18.04.2024 - Garanzia legale: Quali diritti posso far valere con i prodotti ricondizionati?

Nell'interesse della sostenibilità o semplicemente per risparmiare, molti consumatori decidono di acquistare un dispositivo elettronico ricondizionato, come ad esempio un telefono cellulare. Le piattaforme online garantiscono: ricondizionato è molto più che semplicemente usato. Questo può essere vero per quanto riguarda la rimessa a nuovo di tali dispositivi usati, ma che dire dei diritti relativi alla garanzia legale? Il Centro Europeo Consumatori (ECC) Italia - Ufficio di Bolzano cerca di fare chiarezza e di rispondere alle domande più frequenti.

14.03.2024 - Dal 7 marzo sono operative le regole del Digital Markets Act - Ma cosa significa per gli utenti? Lo spiega il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia

Le grandi piattaforme individuate come “gatekeeper” avevano tempo fino al 7 marzo per adeguarsi alle nuove norme europee, che completano l’ambizioso pacchetto di regolamentazione dei mercati digitali della Commissione Europea, insieme al Digital Services Act. Le novità sono tante e rilevanti, ma le conseguenze pratiche per gli utenti non sono così intuitive da capire e in alcuni casi ci vorrà ancora un po’ per vedere come saranno messe in atto. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia cerca dunque di fare chiarezza sulle nuove disposizioni.

07.03.2024 - I diritti dei consumatori dell’UE al servizio degli ucraini rifugiati

Il Centro Europeo Consumatori Italia con Adiconsum è partner della Campagna “I diritti dei consumatori dell’UE al servizio degli ucraini rifugiati”.

21.02.2024 - In vigore per tutti il Digital Services Act. Le novità spiegate dal Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia

Dal 17 febbraio sono in vigore le disposizioni previste dal Digital Services Act per tutte le piattaforme online accessibili dall’Unione Europea. Il nuovo Regolamento UE mira a rendere più sicuro l’ambiente digitale. L’obiettivo è contrastare la diffusione di contenuti e merci illegali, aumentando la trasparenza delle informazioni sulla pubblicità e limitando quella basata su dati sensibili.

 
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