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die Europäische Union
Europäisches Verbraucherzentrum Italien Büro Bozen

Flugreisen

Broschüre "Reisen in der EU: Die Fluggastrechte" Der Flugsektor ist ein sehr reklamationsanfälliger Bereich. Die neue Broschüre des EVZ soll den Reisenden deshalb aufzeigen, worauf schon vor Abflug, also beispielsweise bei der Flugbuchung, aber auch am Flughafen oder im Beschwerdefall geachtet werden muss
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Ihre Fluggastrechte bei Überbuchung, Annullierung und Verspätung Welche Fluggastrechte hat die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 eingeführt?
Beschädigtes, verlorenes und verspätetes Fluggepäck Beschädigtes, verlorenes und verspätetes Fluggepäck: Mit Inkrafttreten der EU-Verordnung Nr. 889/02 wurden die Rechte der Fluggäste verbessert und ausgedehnt.
Online-Flugbuchungen auf Buchungsportalen Online-Buchungsportale locken mit großer Auswahl und billigen Flügen. Aber Bearbeitungskosten und weitere Stolpersteine können so manches vermeintliche Schnäppchen verderben. Das EVZ erklärt, worauf bei der Buchung geachtet werden sollte.
Die Rechte der Reisenden Die europäische Gesetzgebung schützt die Reisenden im EU-Ausland an Bord von Schiffen, Zügen, Bussen, und Flugzeugen. Während der Reise kann es zu Verspätungen oder Streichungen kommen, aber auch der Verlust oder die Beschädigung des Gepäcks treten nicht selten auf. Dafür gibt es Rechte die in jedem Land der EU gültig sind: dem entsprechend sind diese Rechte für alle Bürger der EU gleich und es macht keinen Unterschied, ob man nun das Gepäck nicht am Flughafen in Prag an kommt, oder ob der Flug schon in Paris gestrichen wird.


19.09.2024 - Die nationale Datenbank für Beherbergungsbetriebe wurde eingerichtet: Was bedeutet das für die Buchung einer Ferienwohnung

Das Ministerium für Tourismus hat kürzlich bekanntgegeben, dass die sogenannte „nationale Datenbank für Beherbergungsbetriebe und Immobilien für Kurzzeitvermietungen oder touristische Zwecke“ in Funktion getreten ist. Es handelt sich um eine bedeutsame Neuerung, mit der Reisende die Daten ihrer Gastbetriebe leichter und transparenter nachvollziehen können.

08.08.2024 - 8. August: Weltkatzentag Katzen sind keine Ware, die man im Sommer im Stich lässt!

Der Sommer ist eine Jahreszeit, auf die sich viele von uns freuen, aber leider kann sie für einige unserer vierbeinigen Freunde zu einem Albtraum werden. Nach Angaben der Nationalen Tierschutzbehörde (Ente Nazionale per la Protezione degli Animali) werden in Italien jedes Jahr in dieser Jahreszeit mehr als 130.000 Tiere am Straßenrand ausgesetzt. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien und die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) wollen den heutigen Weltkatzentag daher nutzen, um auf das Problem aufmerksam zu machen und ein verantwortungsbewusstes Verhalten zu fördern.

18.07.2024 - Reisen und Datenschutz: Nützliche Informationen des EVZ Italien zum sicheren Reisen im Hinblick auf den Datenschutz

Wenn man in den Urlaub fährt, sollte man nicht nur an Entspannung und Spaß zu denken, sondern auch den Datenschutz nicht außer acht lassen. Verbraucher:innen sollten darüber Bescheid wissen, wie ihre persönlichen Daten verarbeitet werden und welche Rechte sie haben. Das Europäische Verbraucherzentrum Italien gibt wichtige Informationen und nützliche Ratschläge, damit der Datenschutz auch auf Reisen gewahrt bleibt.

05.06.2024 - Sommerurlaub und Reisen: Sorgenfrei verreisen mit den Tipps des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ)

Der Sommerurlaub steht bevor: Wer die eigenen Rechte in der Urlaubszeit kennt, ist klar im Vorteil. Wie man mögliche Probleme schon bei Buchung der Reise vermeiden kann, hat das Europäische Verbraucherzentrum Italien - Büro Bozen heute im Rahmen einer Pressekonferenz erklärt.

08.02.2024 - Skiurlaub im Ausland. Eine Hubschrauberbergung kann einige Tausend Euro kosten

Die Skisaison ist im vollen Gange und viele Skibegeisterte nehmen sich ein paar Tage frei, um ihrem Hobby in vollen Zügen zu frönen. Wer sich dabei für einen Skiurlaub im Ausland entscheidet, sollte jedoch sicherstellen, ausreichend versichert zu sein. Wer nämlich mit dem Hubschrauber geborgen werden muss, riskiert eine gesalzene Rechnung zu bekommen.

23.01.2024 - Sehnen Sie sich schon nach dem Sommerurlaub? Hier erfahren Sie, worauf man beim Frühbuchen achten sollte

Gerade zur kältesten Zeit des Jahres lässt es sich gut von unbeschwerten Ferien in der sommerlichen Sonne träumen. Praktischerweise locken gerade jetzt Frühbucherrabatte und die Schnäppchenjagd kann beginnen. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) warnt allerdings vor versteckten Kosten und anderen Hürden bei der Buchung des Traumurlaubs.

23.10.2023 - Terror und Krieg in Israel – Was passiert mit meiner Reise? Das EVZ gibt Informationen zum Reiserecht

Zahlreiche Verbraucher:innen haben für die anstehenden Herbstferien eine Reise gebucht. Verunsichert und schockiert aufgrund der Nachrichten über Krieg und Terror in Israel, möchten nun viele die Reise wieder stornieren und zwar möglichst kostenlos. Ist dies aber überhaupt möglich. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) informiert über die rechtliche Lage.

27.09.2023 - Welttourismustag 2023: Das Europäische Verbraucherzentrum Italien unterstützt Reisende in Schwierigkeiten

Anlässlich des Welttourismustages am 27. September weist das Europäische Verbraucherzentrum Italien erneut auf sein Engagement zum Schutz der Reisenden hin.

13.06.2023 - Sommerferien 2023: Das Europäische Verbraucherzentrum Italien (EVZ) an der Seite der Reisenden

Die Schule ist fast vorbei und es ist Zeit, in die lang ersehnten Ferien zu fahren! Wie immer steht das Europäische Verbraucherzentrum Italien (EVZ) den Reisenden auch in diesem Jahr zur Seite, um ihre Rechte geltend zu machen und Zweifel zum Thema Reisen zu klären. Das EVZ hat heute eine Pressekonferenz organisiert, um das Bewusstsein für dieses Thema zu schärfen.

26.04.2023 - Reisen in Zeichen der Nachhaltigkeit Der Leitfaden des EVZ für einen umweltverträglicheren Tourismus

Nachhaltig und bewusst leben. Den eigenen Co2-Fußabdruck klein halten. Einen Beitrag zum Klimaschutz leisten. Dies ist ein Bedürfnis vieler. Wie aber das Bedürfnis nach Reisen, Urlaub und Entspannung damit in Einklang bringen? Ein Dilemma, auf welches es gar nicht so einfach ist, eine Antwort zu geben. Einige Anregungen dafür, wie man das eigene Reiseverhalten nachhaltiger gestalten kann, versucht das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) hier darzulegen.