Tutti pazzi per le carte d'acquisto e le carte regalo digitali. Le carte regalo e le carte per acquisti digitali sono sempre più popolari, essendo le prime un modo semplice per fare un regalo e le seconde un modo agevole per ottenere degli sconti anche attraverso affiliazioni o partecipazioni a comunità. Tuttavia, le carte regalo o le carte d’acquisto digitali richiedono comunque qualche attenzione da parte del consumatore.
È un esempio del nuovo fenomeno che si sta imponendo tra chi acquista online, giovani ma non solo, il cosiddetto social commerce. Una nuova rivoluzione che è già partita, con molte imprese, anche piccole, che puntano ora a vendere direttamente attraverso le reti sociali. Per i consumatori tuttavia, di pari passo con le opportunità, si moltiplicano inevitabilmente anche i rischi e le preoccupazioni, in particolare legati alla trasparenza ed alla tutela della privacy.
Sono trascorsi diversi mesi dall’avvio, ad opera dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, di un procedimento nei confronti della ormai nota Pneumaticone, società spagnola attiva nella vendita di pneumatici protagonista di diverse lamentele di acquirenti che, dopo la conferma dell’acquisto e la promessa di consegna entro 15 giorni, sono costretti ad aspettare mesi per il rimborso di quanto pagato per prodotti mai recapitati.
Mentre si fa shopping, online o in vacanza, si potrebbe essere allettati dall’idea di acquistare prodotti non originali: sono economici, all’ultimo grido e sembrano originali. Perché dovrebbe essere un problema acquistare prodotti contraffatti? Vale davvero la pena pagare di più per un piccolo marchio su una borsa o su quel paio di scarpe tanto desiderato?
Il commercio stazionario di macchine agricole sta guadagnando online una presenza sempre più forte. Ciò offre ai consumatori tutta una serie di vantaggi, soprattutto in termini di prezzo. Che questa crescente presenza online è un’arma a doppio taglio, emerge tuttavia, soprattutto dal fatto che i truffatori online sviluppano costantemente nuove truffe.
I reclami insorti nell’ambito di contratti di acquisto di beni o servizi effettuati online possono essere risolti attraverso il ricorso alla piattaforma ODR, un sito web interattivo della Commissione europea per la risoluzione stragiudiziale e online dei reclami dei consumatori. La piattaforma mette ora a disposizione una nuova procedura di risoluzione, la negoziazione diretta, per incentivare il ricorso a procedure di risoluzione alternativa delle controversie.
C’è chi approfitta del tempo a casa per fare ordine e, perché no, per separarsi da qualche cosa, magari non più utilizzata ma neppure del tutto superflua. E così a qualcuno viene l’idea di mettere in vendita su una piattaforma di annunci il proprio impianto Hi-Fi o la propria giacca di marca e liberarsene. Il seguente esempio mostra però che talvolta si può andare incontro a spiacevoli sorprese.
Un consistente numero di consumatori si sta rivolgendo al Centro Europeo Consumatori Italia per ottenere il rimborso delle somme versate in favore di Pneumaticone 2016 S.L., società spagnola attiva nelle vendite di pneumatici.
Complice la crisi economica che stiamo attraversando a causa della pandemia da Covid-19 ed il momento di grave incertezza in cui si trovano i mercati, sempre più consumatori cercano di ottimizzare i propri risparmi investendoli nel trading online. Tuttavia, quando si parla di prodotti finanziari e investimenti, la cautela è d’obbligo perché si rischia di vanificare i sacrifici di una vita con pochi click. È utile, pertanto, stare ben attenti quando scegliamo a chi affidare i nostri soldi e, in vostro aiuto, interviene il Centro Europeo Consumatori Italia con alcuni indicazioni che permettono di riconoscere le piattaforme di trading online farlocche.
La Commissione Europea, su impulso dell'Autorità Garante della concorrenza e del mercato, si arma contro la vendita di falsi vaccini e presidi medici a costi eccessivi
