Sie haben etwas gekauft und sind sich jetzt nicht mehr sicher, ob dies tatsächlich die richtige Entscheidung war? Es ist normal, dass nach dem Kaufrausch Zweifel aufkommen. Dank des von der EU zugesicherten Rücktrittsrechts (auch Widerrufsrecht genannt) kann von den meisten Online-Käufen innerhalb von 14 Tagen zurückgetreten werden. Um von dieser Möglichkeit Gebrauch zu machen und ein unerwünschtes Produkt zurücksenden zu können, ist es jedoch wichtig, die Bedingungen zu kennen, unter denen dieses Recht in Anspruch genommen werden kann.
Um eine Flugbuchung in Anspruch nehmen zu können, muss ein sogenannter Check-in erfolgen. Daraufhin wird die Bordkarte ausgestellt, welche zum Betreten des Flugzeugs berechtigt. Wie der Check-in durchgeführt werden kann, welche Schwierigkeiten dabei auftreten können und ob es möglich ist, zusätzliche Kosten zurückzufordern, erklärt das Europäische Verbraucherzentrum.
Kostenlose Test-Abos, die plötzlich teuer werden und automatisch verlängerte Verträge für Dienste, die man längst nicht mehr nutzt und man ständig vergisst, zu kündigen: Dies sind einige der Fallen, in die zahlreiche Verbraucherinnen und Verbraucher jedes Jahr aufs Neue tappen. Ob Streaming-Dienste, Software-Abos, Digitalabos für Zeitungen oder Online-Fitness Dienste, das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) und die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) erklären, wie man die Fallstricke sicher umgeht.
Das Ministerium für Tourismus hat kürzlich bekanntgegeben, dass die sogenannte „nationale Datenbank für Beherbergungsbetriebe und Immobilien für Kurzzeitvermietungen oder touristische Zwecke“ in Funktion getreten ist. Es handelt sich um eine bedeutsame Neuerung, mit der Reisende die Daten ihrer Gastbetriebe leichter und transparenter nachvollziehen können.
Der Sommer ist eine Jahreszeit, auf die sich viele von uns freuen, aber leider kann sie für einige unserer vierbeinigen Freunde zu einem Albtraum werden. Nach Angaben der Nationalen Tierschutzbehörde (Ente Nazionale per la Protezione degli Animali) werden in Italien jedes Jahr in dieser Jahreszeit mehr als 130.000 Tiere am Straßenrand ausgesetzt. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien und die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) wollen den heutigen Weltkatzentag daher nutzen, um auf das Problem aufmerksam zu machen und ein verantwortungsbewusstes Verhalten zu fördern.
Der Onlinehandel bietet mittlerweile fast ganzjährig Rabatte und Skonti. Dabei werden die Angebote als Super-Schnäppchen angepriesen, und es ist nicht leicht herauszufinden, ob dem tatsächlich so ist. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien - Büro Bozen und die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) haben in einer Stichproben-Kontrolle die Preisauszeichnungen von bekannten Onlineshops auf ihre Korrektheit hin überprüft.
Wenn man in den Urlaub fährt, sollte man nicht nur an Entspannung und Spaß zu denken, sondern auch den Datenschutz nicht außer acht lassen. Verbraucher:innen sollten darüber Bescheid wissen, wie ihre persönlichen Daten verarbeitet werden und welche Rechte sie haben. Das Europäische Verbraucherzentrum Italien gibt wichtige Informationen und nützliche Ratschläge, damit der Datenschutz auch auf Reisen gewahrt bleibt.
Die Deutsche Bahn und die UEFA bieten Fußballfans kostenlose Fahrkarten und rabattierte Tickets. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien fasst für Sie die wichtigsten Informationen zum öffentlichen Nahverkehr in Deutschland während der Europameisterschaft 2024 zusammen:
Der Sommerurlaub steht bevor: Wer die eigenen Rechte in der Urlaubszeit kennt, ist klar im Vorteil. Wie man mögliche Probleme schon bei Buchung der Reise vermeiden kann, hat das Europäische Verbraucherzentrum Italien - Büro Bozen heute im Rahmen einer Pressekonferenz erklärt.
Am Montag, den 3. Juni 2024 hat der deutsche Reiseveranstalter FTI Touristik GmbH, zu dem auch die Marken 5vorFlug und BigXtra gehören, einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien erklärt, was das für Reisende bedeutet.
Kürzlich wurde die neue Richtlinie (EU) 2024/825 im Amtsblatt der EU veröffentlicht. Sie soll besseren Schutz gegen unlautere Praktiken bieten und durch bessere Informationen den ökologischen Wandel stärken. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) fasst die wichtigsten zukünftigen Neuerungen zusammen.
9. Mai - Seit den letzten Europawahlen im Jahr 2019 hat sich die EU für den Ausbau und die Stärkung der Verbraucherrechte eingesetzt. Im Vorfeld der Europawahlen am 8. und 9. Juni 2024 ist der Europatag ein wichtiger Anlass, um an die Erfolge der EU zum Schutz von Millionen europäischer Verbraucherinnen und Verbraucher zu erinnern.
Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien startet heute seine neue Informationskampagne in den sozialen Netzwerken zu den bevorstehenden Europawahlen 2024. Mit dieser Initiative soll die Bedeutung der Europawahlen für Verbraucherinnen und Verbraucher hervorgehoben und eine besser informierte und bewusstere Beteiligung am EU-Entscheidungsprozess gefördert werden.
Dem Nachhaltigkeitsgedanken folgend oder auch einfach nur um Geld zu sparen, entscheiden sich viele Verbraucher:innen für den Kauf eines generalüberholten elektronischen Gerätes wie z. B eines Refurbished-Handys. Online-Plattformen garantieren: Refurbished ist mehr als einfach nur gebraucht. Dies mag in Bezug auf die Aufbereitung solcher gebrauchten Geräte zutreffen, aber wie sieht es mit den Rechten in Bezug auf die gesetzliche Gewährleistung aus? Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien - Büro Bozen versucht Klarheit zu schaffen und auf häufig auftretende Fragen zu antworten.
Die großen Plattformen, die als "Gatekeeper" bezeichnet werden, hatten bis zum 7. März Zeit, sich an die neuen europäischen Vorschriften anzupassen, die zusammen mit dem Digital Services Act, dem Gesetz über digitale Dienstleistungen, das ehrgeizige Paket der Europäischen Kommission zur Regulierung der digitalen Märkte vervollständigen. Die Neuerungen sind zahlreich und relevant, aber die praktischen Folgen für die Personen, die digitale Dienste nutzen, sind nicht so leicht zu verstehen, und in einigen Fällen wird es eine Weile dauern, bis sie tatsächlich umgesetzt werden. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien fasst die wichtigsten Änderungen zusammen.
Das Europäische Verbraucherzentrum Italien ist zusammen mit Adiconsum Partner der Kampagne "EU-Verbraucherrechte im Dienste der ukrainischen Flüchtlinge".
Seit dem 17. Februar sind die Bestimmungen des Digital Services Act, also des Gesetzes über digitale Dienste, für alle Online-Plattformen, die in der Europäischen Union zugänglich sind, in Kraft. Die neue EU-Verordnung legt den Fokus darauf, das digitale Umfeld sicherer zu machen. Ziel ist es, der Verbreitung illegaler Inhalte und Waren entgegenzuwirken, die Transparenz in Bezug auf Werbeinhalte sicherzustellen und die Werbung basierend auf sensiblen Daten einzuschränken.
Die Skisaison ist im vollen Gange und viele Skibegeisterte nehmen sich ein paar Tage frei, um ihrem Hobby in vollen Zügen zu frönen. Wer sich dabei für einen Skiurlaub im Ausland entscheidet, sollte jedoch sicherstellen, ausreichend versichert zu sein. Wer nämlich mit dem Hubschrauber geborgen werden muss, riskiert eine gesalzene Rechnung zu bekommen.
Das Influencer-Marketing in den sozialen Medien hat in den letzten Jahren erheblich an Popularität gewonnen und sich zu einem wichtigen Werbeinstrument für Unternehmen entwickelt, das sich insbesondere an junge Zielgruppen richtet. Ziel dieser Marketingstrategie ist es, Verbraucher:innen bei ihrem Kaufverhalten zu beeinflussen, indem Produkte von Personen beworben werden, die in den sozialen Netzwerken beliebt sind oder anderweitig eine große Anhängerschaft haben. Für Verbraucher:innen ist es nicht immer einfach, dieses Phänomen zu durchschauen. Darüber hinaus zeichnet sich eine neue Gefahr ab: der Einsatz von künstlicher Intelligenz und so genannten "Deepfake"-Videos.
Gerade zur kältesten Zeit des Jahres lässt es sich gut von unbeschwerten Ferien in der sommerlichen Sonne träumen. Praktischerweise locken gerade jetzt Frühbucherrabatte und die Schnäppchenjagd kann beginnen. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) warnt allerdings vor versteckten Kosten und anderen Hürden bei der Buchung des Traumurlaubs.
