Club Vacanze – un prodotto per le vacanze a lungo termine

Un contratto di "Club Vacanze", che la normativa europea e nazionale (in particolare l'art. 69 codice del consumo) definisce come contratto relativo a un prodotto per le vacanze di lungo termine, è un contratto di durata superiore a un anno, per il quale un consumatore paga per ottenere il diritto a sconti o altri vantaggi relativamente ad un alloggio, separatamente o unitamente al viaggio o ad altri servizi.

Il venditore di un prodotto per le vacanze a lungo termine deve fornire informazioni chiare rispetto al contratto che si sta per concludere, utilizzando un modulo informativo standard su carta o altro supporto durevole facilmente accessibile. Questo modulo contiene, tra altro, le seguenti informazioni fondamentali:

• identità e indirizzo del venditore e/o dell'operatore o operatori che saranno parti del contratto
• una descrizione esatta del diritto incluso nell'acquisto del del club vacanze;
• una descrizione esatta del periodo in cui si applica tale diritto;
• la durata del contratto;
• i costi, compresi gli eventuali costi aggiuntivi obbligatori, come le quote annuali e le spese speciali;
• una descrizione dei servizi e delle strutture che si potranno utilizzare.

Il consumatore deve ricevere queste informazioni e il contratto per iscritto, nella propria lingua e gratuitamente. Con questo documento il consumatore, prima di concludere il contratto, ha la possibilità di valutare con cura se per le sue abitudini vacanziere, progetti futuri, possibilità economiche, il rapporto fra costi da sostenere e servizio fornito possa essere conveniente.

Anche dopo aver concluso il contratto, il consumatore può ancora ripensarci e recedere entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione. Al momento della stipula del contratto infatti, il venditore deve fornire anche un modulo standard di recesso da utilizzarsi, appunto, per recedere dal contratto. Se non avete ricevuto il modulo informativo standard (ovvero il foglio informativo contenente tutte le informazioni elencate sopra), il periodo di ripensamento è esteso a 3 mesi e 14 giorni di calendario. Se invece non avete ricevuto il modulo di recesso standard (il vero e proprio modulo da compilare dal consumatore per esercitare il recesso), il periodo di ripensamento è esteso a 1 anno e 14 giorni di calendario.

Avere diritti a sconti per le vacanze fa piacere ovviamente a chiunque. L‘aspetto economico, però, non è l‘unica cosa da tenere in considerazione e un contratto a prima vista vantaggioso potrebbe alla fine rivelarsi non così conveniente come sembrava. Se si pensa unicamente agli sconti che si possono avere, si dimentica facilmente l'investimento iniziale (solitamente di diverse migliaia di euro) oltre alle quote annuali e altre spese che bisogna comunque affrontare per poter godere degli sconti. Si rimane legati, almeno psicologicamente, per molti anni alla piattaforma del Club per programmare le vacanze e difficilmente si approfitterà di offerte interessanti e diverse presenti sul "mercato libero".

Inoltre un contratto di durata di alcuni anni, è sempre una scommessa sul futuro. Non possiamo sapere se nel futuro avremo la possibilità di fruire dei viaggi proposti: potremo cambiare lavoro, contrarre una malattia... E anche la società che gestisce il Club Vacanze potrebbe non poter più rendere i servizi promessi e diventare insolvente. È bene dunque pensare molto bene se un tale contratto possa essere conveniente per la propria posizione e attitudine personale.



Dicembre 2023