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dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano

Prenotazione e soggiorno in hotel
Prenotazioni alberghiere - una piccola guida Al giorno d'oggi, le prenotazioni alberghiere vengono spesso elaborate rapidamente, con pochi click su Internet. Molti consumatori, però, non sono realmente consapevoli di aver concluso un contratto che comporta obblighi per
entrambe le parti: l'hotel e l'ospite.
Il recesso da una prenotazione alberghiera Come è regolato il recesso da una prenotazione alberghiera?
La responsabilità dell'albergatore per le cose portate in albergo Informazioni sui limiti e condizioni della responsabilità dell'albergatore per le cose portate in albergo per i casi di furto o danneggiamento.

10.07.2019 - Quesiti estivi: come è disciplinata la disdetta di una prenotazione alberghiera?

“Ho prenotato un albergo ma non posso partire. Ora l'albergatore mi chiede di pagare l'intero importo. Ma devo davvero pagare?”. Questa è la domanda attualmente posta più di frequente al Centro Europeo Consumatori (CEC).

02.03.2017 - Albergo prenotato, consumatore ammalato

Questo è per molti periodo di settimana bianca, ma anche di influenza e può quindi accadere che si debba cancellare la prenotazione di una camera d'albergo. Ma non potere partire per la vacanza non significa automaticamente non doverla pagare…

28.01.2014 - Derubati in vacanza – La responsabilità dell'albergatore

A volte purtroppo capita che le nostre vacanze vengano rovinate a causa di un furto: dalla stanza d'albergo vengono sottratti portafogli, contanti e macchine fotografiche oppure sparisce misteriosamente anche l'attrezzatura per il tempo libero: la bicicletta da corsa o l'equipaggiamento da sci. Il Centro Europeo Consumatori di Bolzano spiega quali sono le responsabilità dell'albergatore e i diritti dei consumatori in queste ipotesi.