Già da qualche anno l'UE ha annunciato la realizzazione di un mercato interno nel settore delle Telecomunicazioni, in modo da evitare conti telefonici esorbitanti per i consumatori che si spostano all'interno dell'Unione Europea. Tra qualche giorno i costi per il Roaming verrano ancora una volta ridotti, per poi essere definitivamente aboliti dal 15 Giugno 2017.
Il prezzo finale corrisponde a quello inizialmente indicato?
Il numero di coloro che viaggiano in aereo aumenta sempre di più. Pertanto, i diritti dei passeggeri aerei formano uno dei settori più importanti del diritto del consumo. Solo nel 2015 sono stati inviati oltre 4000 reclami ai Centri Europei Consumatori di tutta Europa da parte di chi ha trovato difficoltà ad ottenere la compensazione pecuniaria in caso di ritardo o di cancellazione del volo.
Multiproprietà, club vacanze, bonus settimanali e buoni vacanze sono solo alcune delle numerose offerte in cui vi sarete imbattuti durante l'organizzazione delle vostre vacanze ovvero durante un piacevole soggiorno in un resort. I pro e contro di questi contratti per le vacanze a lungo termine possono risultare poco comprensibili e possono portarvi a prendere decisioni poi difficili da cambiare. Un nuovo report e una buona selezione di consigli per i consumatori da parte della Rete dei Centri Europei dei Consumatori (Rete ECC) possono aiutarvi a trovare una strada nel labirinto dei contratti di multiproprietà.
I consumatori che avevano prenotato un viaggio o una vacanza per la Francia o per il Belgio sono - alla luce dei recenti attentati terroristici e delle massive operazioni di polizia - preoccupati e spaventati. Che fare?
L'ECC-Net (European Consumer Centres Network) è una Rete, composta da 30 Centri negli Stati membri dell'UE, Norvegia e Islanda, che offre gratuitamente ai consumatori supporto e consulenza sugli acquisti transfrontalieri. La Rete è stata fondata 10 anni fa dalla Commissione Europea in collaborazione con i governi degli singoli Stati membri.
L'alta stagione delle vacanze estive scorre ormai a pieno ritmo. Per prenotare viaggi aerei in molti ricorrono ai tanto amati e gettonati portali di prenotazione online. Ma è proprio vero che questi portali forniscono le offerte più vantaggiose, soprattutto se si guarda alle commissioni di gestione e alle restrittive condizioni di reclamo? Il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano risponde a tali quesiti riepilogando per Voi i punti essenziali.
Avete prenotato una macchina a noleggio online utilizzando una carta di credito ma non avete potuto ritirare la vettura? Il CEC vi spiega il perché!
Le montagne dell'Alto Adige sono un vero spettacolo, viste dall'alto poi ancora di più. Quale regalo più bello dunque di un buono per un volo in elicottero per godersi questa meraviglia. Per decine di consumatori altoatesini ma anche stranieri il sogno di un volo in elicottero è stato però un fallimento: a fallire è stata l'azienda meranese che aveva venduto loro il buono.
Mai così spesso come in questo periodo le consulenti del Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano devono spiegare ai consumatori che il recesso gratuito è un'eccezione, soprattutto per quanto riguarda i contratti del tempo libero. Disdire una stanza d'albergo è quindi possibile, ma non a gratis!
