Multiproprietà, club vacanze, bonus settimanali e buoni vacanze sono solo alcune delle numerose offerte in cui vi sarete imbattuti durante l'organizzazione delle vostre vacanze ovvero durante un piacevole soggiorno in un resort. I pro e contro di questi contratti per le vacanze a lungo termine possono risultare poco comprensibili e possono portarvi a prendere decisioni poi difficili da cambiare. Un nuovo report e una buona selezione di consigli per i consumatori da parte della Rete dei Centri Europei dei Consumatori (Rete ECC) possono aiutarvi a trovare una strada nel labirinto dei contratti di multiproprietà.
I consumatori che avevano prenotato un viaggio o una vacanza per la Francia o per il Belgio sono - alla luce dei recenti attentati terroristici e delle massive operazioni di polizia - preoccupati e spaventati. Che fare?
L'ECC-Net (European Consumer Centres Network) è una Rete, composta da 30 Centri negli Stati membri dell'UE, Norvegia e Islanda, che offre gratuitamente ai consumatori supporto e consulenza sugli acquisti transfrontalieri. La Rete è stata fondata 10 anni fa dalla Commissione Europea in collaborazione con i governi degli singoli Stati membri.
L'alta stagione delle vacanze estive scorre ormai a pieno ritmo. Per prenotare viaggi aerei in molti ricorrono ai tanto amati e gettonati portali di prenotazione online. Ma è proprio vero che questi portali forniscono le offerte più vantaggiose, soprattutto se si guarda alle commissioni di gestione e alle restrittive condizioni di reclamo? Il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano risponde a tali quesiti riepilogando per Voi i punti essenziali.
Avete prenotato una macchina a noleggio online utilizzando una carta di credito ma non avete potuto ritirare la vettura? Il CEC vi spiega il perché!
Le montagne dell'Alto Adige sono un vero spettacolo, viste dall'alto poi ancora di più. Quale regalo più bello dunque di un buono per un volo in elicottero per godersi questa meraviglia. Per decine di consumatori altoatesini ma anche stranieri il sogno di un volo in elicottero è stato però un fallimento: a fallire è stata l'azienda meranese che aveva venduto loro il buono.
Mai così spesso come in questo periodo le consulenti del Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano devono spiegare ai consumatori che il recesso gratuito è un'eccezione, soprattutto per quanto riguarda i contratti del tempo libero. Disdire una stanza d'albergo è quindi possibile, ma non a gratis!
"L'uomo migliore è quello che non si è mai inchinato di fronte a una tentazione materiale", avvertiva Dostoevskij. Un simile monito potrebbe essere rivolto anche a tutti coloro che in Italia si apprestano ad acquistare merce dai venditori ambulanti ovvero da siti internet non autorizzati: cedere ad una simile tentazione, infatti, può comportare la condanna a sanzioni sia penali che amministrative.
A seguito di un'azione congiunta della Commissione europea e delle autorità nazionali responsabili dell'applicazione della normativa, oggi 5 grandi aziende di autonoleggio hanno accettato di rivedere in maniera significativa il modo in cui trattano i consumatori. Per i cittadini ciò si tradurrà in modalità più chiare in materia di polizze assicurative e di opzioni sul carburante, una gestione più equa dei danni e maggiore trasparenza sui prezzi.
Se stai programmando le tue vacanze in Europa, non dimenticare di mettere in valigia uno strumento molto utile. Ma tranquillo, non si tratta di qualcosa che fa andare fuori peso il tuo bagaglio! Si tratta di una app per smartphone gratuita, disponibile in 25 lingue e che funziona anche offline: la ECC-Net: Travel App.
